"Нормально организовать движение пассажиров" в Бен-Гурионе невозможно именно из-за специфики процедуры фильтрации. Процедура же там такая, какая есть, и взялась не с потолка. Это объективные отличия БГ от других аэропортов, и никакого движения ты тут "нормально" не организуешь. Время прибытия вытекает оттуда же.
Что до элементарной вежливости, то ее соблюдают. А Доле хамством показалась неготовность по первому слову выполнять его просьбы и собственно опрос с досмотром багажа. Был бы человек чуть больше в теме относительно того, куда он едет, - спокойно воспринял бы все это как неизбежное зло и хамства бы никакого не усмотрел.
Ну да, Особые Обстоятельства, а ты не знала? Именно они диктуют все эти заморочки, что поделать. Хамство в них усмотреть можно, конечно, если сильно захотеть. Твои вот недавно там были, они жаловались на какое-то хамство? Сверх, скажем, домодедовского, где тебе и здрасьте никто не скажет, и спасибо если матом не обложат?