Борь, я ж не спорю с наличием у него там энного количества информации вполне по делу. Но его "анализ" якобы высокомерия "русских" тут уже от собственных каких-то заморочек. Может, что-то подобное и встречалось в 90-е (хотя я не встречал, но у меня и круг общения был в основном хайтековский, там никакого такого чванства и в заводе не было), но в последние как раз 10 лет - нонсенс. Если и попадаются люди с комплексом вахтера (где ж их нет?), то уж точно независимо от происхождения. Ровно такую же базу можно подвести и под "комплекс марокканца", и под "комплекс парси" и так далее. Простое предположение, что девчонка/мальчишка в 19 лет, попадая "на передовую" и будучи преисполнены сознания важности своей миссии, да плюс обязательный максимализм этого возраста, да плюс "накачка мотивации" от начальства, - ему в голову, видимо, не приходит.
Кому нужны опытные крутые профи на паспортном контроле, где всего делов-то - штамп в паспорте шлепнуть, мне, например, непонятно. Вопросы по папу-маму призваны просто формально удостовериться, что человек хотя бы читал свой паспорт (никаких шпиенов или диверсантов на паспортном контроле до сей поры не отловили). Пограничница-срочница может задать их не хуже агента 007, 008 или 999 ;)